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捷報機械：我們要把服務做到最細致
發布時間：2011-12-01
11月23日上午，第十二屆義烏國際針織及服裝機械展在義烏國際博覽中心開幕。這個展會是目前國內以針織工業技術，特別以織襪及無縫內衣機械為主題的國際化程度最高的專業展覽會，國內外制造商都攜精品新品亮相展會。
義烏市捷報機械設備有限公司是一家專門從事針織機械進口、針織產品出口的資深代理商；本公司具備自營進出口權，在廣東的汕頭地區還設有技術服務部。義烏市捷報機械設備有限公司是意大利勝歌牌（SANGIACOMO）、上海珩盛牌針織機械產品的在華代理；也是意大利圣東尼牌(SANTONI)無縫經編機在廣東潮汕地區的代理，其具體的主要產品型號有勝歌牌JUMBO CHROMA HIE系列全電腦控制無縫針織機、STAR系列全電腦控制單針筒棉襪機；圣東尼牌SWD6/2J系列無縫經編機；上海珩盛牌K8A-12F系列無縫針織機等等。本公司擁有雄厚的技術力量和設備提供相關品牌針織設備的在華技術支持、技術培訓和售后服務；本公司同時提供其它針織配套設備的進口、銷售；針織產品出口的代理業務。
本次展會上中國紡機網（TTMN.COM）記者有幸能邀請到捷報機械設備有限公司的邱經理來接受采訪，與中國紡機網的觀眾們一起來分享公司的優質技術和產品。以下是具體內容。
(圖為捷報機械的展臺 中國紡機網(TTMN.COM)攝)
(圖為捷報機械的展臺 中國紡機網(TTMN.COM)攝)
記者：中國紡機網的觀眾朋友大家好，我現在在2011義烏國際針織機械展的現場，今天非常高興能邀請到捷報機械設備有限公司的邱經理接受我采訪。邱經理，你好。
邱經理：你好。
記者：請邱經理先給我們介紹下公司的基本情況以及公司所代理的產品的情況。
邱經理：我們公司主要代理的意大利的產品，還有上海的無縫內衣機。主要是這些，還有一些輔助產品，比如紗線，經編機都有一些。
記者：本次展會為我們帶來的哪些產品？
邱經理：主要展示珩盛的無縫內衣機。在義烏的市場比較適合，也能夠給義烏的用戶創造不錯的價值。
記者：剛剛邱經理也說到這款機器非常適合義烏的市場，請給我們解釋下為什么？
邱經理：我們機器最大的特點就是機器穩定性，相比其他品牌的類似機器要高很多。第二個，它的產品特點，做毛圈組織是獨一無二的，比較出色，比較好。第三，這個品牌屬于是一個大的國際集團圣東尼，所以技術比較先進的。再加上我們售后是比較強，給用戶帶來比較多的經濟效益。
(圖為捷報機械的展品細節圖 中國紡機網(TTMN.COM)攝)
(圖為捷報機械的邱經理在接受中國紡機網采訪 中國紡機網TTMN.COM攝)
記者：如何做到讓客戶更高的滿意度呢？
邱經理：首先是機器穩定，其次靠對用戶的技術支持。一般來說用戶工廠通常來說沒什么技術力量的，我們要為他們解決一些實用上面的技術問題。比如說不會打樣啊，我們就為他們打樣；比如說不會換一些東西，我們就為他們換東西，我們服務比較細的。另外一個，我們服務網店比較廣。很多就是在義烏農村，比較偏遠的地方。我們就在比較偏遠的地方設立服務部，也就是說我們的售后服務，要深入到類似人體的毛細血管末梢的地方。
記者：那客戶提出一些特殊要求的時候，公司是如何應對的？
邱經理：通常這種情況下，我們公司有資深的師傅，我們會和客戶一起來達到他的目標。
記者：那公司未來的重點和規劃在哪方面呢？
邱經理：因為我們捷報公司主要都是以做產品代理，也干了差不多十年。我們要在現有設備品種上基礎上做好、做精、做細。再根據義烏市場的需求，為他們尋找國外跟新換代的，更適合的產品。
記者：非常感謝邱經理接受我的采訪，也預祝捷報機械實現自己的目標,在未來發展道路上越走越遠，越走越好。