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南方航空信息化建設(shè)躋身 全球航空“十佳”
發(fā)布時間：2010-06-12
伊斯坦布爾消息 今天，在土耳其伊斯坦布爾舉行的ＩＡＴＡ（國際航空運(yùn)輸協(xié)會）２００８年會上，中國南方航空公司信息化建設(shè)躋身全球航空公司“十佳”。共有來自全球五大洲兩百多家航空公司參加了此次大會，最終南航憑借在信息化建設(shè)方面取得的成績躋身前十,這也是中國航空公司首次躋身全球航空公司信息化十強(qiáng)，為歷年來中國航空公司的最高名次。這不僅印證了南航在信息化領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力和領(lǐng)先地位，更顯示出信息技術(shù)作為南航競爭力的核心優(yōu)勢之一，為企業(yè)在安全、效益、管理、服務(wù)、創(chuàng)新等方面所提供的堅(jiān)實(shí)保障。國際航協(xié)主席Geovanni Bisignani先生向南航董事長劉紹勇先生頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
2007年，南航按時保質(zhì)完成了加入天合聯(lián)盟所必需的信息系統(tǒng)建設(shè)工作。為提升主要信息合作伙伴的合作關(guān)系，尋求更加緊密的合作，獲得信息合作伙伴強(qiáng)大的支持，南航先后與中國航信、廣州白云機(jī)場、北京首都機(jī)場簽定了信息戰(zhàn)略合作協(xié)議；同時，南航信息中心在極短的時間內(nèi)完成了311項(xiàng)任務(wù)和上千項(xiàng)子任務(wù)，最終成功實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)盟內(nèi)外成員之間的電子客票聯(lián)運(yùn)和代碼共享、完成常旅客系統(tǒng)入盟，呼叫中心及電子化離港等工作，為南航正式加入天合聯(lián)盟提供了有力的信息技術(shù)保障。
南航投資建設(shè)了航線計劃及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃項(xiàng)目，與現(xiàn)有的運(yùn)行控制系統(tǒng)構(gòu)成了包括長期規(guī)劃、中期計劃、短期航班動態(tài)調(diào)度在內(nèi)的運(yùn)力調(diào)配體系，為航線網(wǎng)絡(luò)搭建了完整的系統(tǒng)平臺；南航大力發(fā)展電子客票和電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，在擴(kuò)大和理順國內(nèi)銷售渠道的同時，重點(diǎn)拓展海外直銷和分銷電子客票渠道，2007年共完成了與國際40多家航空公司的電子客票聯(lián)運(yùn)，建立了全球網(wǎng)站，支持7種語言，網(wǎng)上支付電子客票超過95億元；南航還重點(diǎn)實(shí)施了高端客戶服務(wù)系統(tǒng)（能在幾秒中內(nèi)快速識別重要客戶），開通了網(wǎng)上定餐系統(tǒng)；同時發(fā)展了網(wǎng)上值機(jī)、自助值機(jī)和手機(jī)短信值機(jī)等多種模式，07年共有84萬旅客體驗(yàn)了上述各種先進(jìn)服務(wù)；此外，南航還探索和開發(fā)出多種海外離港模式，在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了國際航協(xié)標(biāo)準(zhǔn)的第三方離港對接工作。
南航近年來的信息化建設(shè)一直走在中國各航空公司的前列，并得到了國家有關(guān)部門和行業(yè)內(nèi)單位的認(rèn)可。南航曾獲得多項(xiàng)民航局以及國家級科技進(jìn)步獎項(xiàng)，包括南航運(yùn)行控制系統(tǒng)獲得國家科技進(jìn)步二等獎及民航總局科技進(jìn)步一等獎，南航收益管理系統(tǒng)獲民航局二等獎、財務(wù)系統(tǒng)獲二等獎，常旅客信息管理系統(tǒng)獲三等獎等，自2003年開始，南航多次入選中國企業(yè)信息化500強(qiáng)前十五名，２００７年更是入選了中國企業(yè)信息化500強(qiáng)前十。