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　　時間：6月14日     地點：中達電通展臺  展位號：W4F50
1開場白：
　　觀眾朋友們大家好，歡迎收看本期的高端紡談。
　　今天做客節目的這家企業成立于上海，其客戶領域涵蓋紡機、通信、電力、石化、礦冶等眾多行業，2010年的營業額超過三十六億人民幣。它就是中達電通股份有限公司。
　　我們很榮幸的邀請到中達電通的紡織行業處行業經理 馮偉先生,接受我們的采訪。馮經理您好！
2記者：請馮經理跟我們介紹一下中達電通的發展歷程，其中發生了哪些大事件？
馮經理：中達電通股份有限公司1992年成立于上海，依托母公司臺達優質的產品和雄厚的技術實力，致力于將高效節能科技與應用工程的完美結合，為工業級用戶提供優質、環保的動力能源、視訊顯示、工業自動化集成方案及服務，客戶領域遍及紡織、機床、印刷、包裝、樓宇、機械等眾多行業。
　　臺達集團創立于1971年，發展至今已成為全球第一大ODM電源供貨商及直流風扇、消費性電子零組件、視訊、通訊網絡、新能源與工業自動化等領域的主要供貨商。2010年，臺達集團總營收達66億美元。
　　臺達以環保、節能、愛地球為經營使命，致力于提升產品效率及開發替代能源產品，并落實產品綠色設計、生產的理念。在工業自動化領域，臺達憑借在電力電子及控制技術方面累積的專業經驗，自1995年開始生產變頻器以來，產品線不斷擴張，至今已擁有驅動、控制、運動三大類系列齊全、先進可靠的自動化產品，并在以無窮的創新力，促使世界自動化科技不斷進步。
　　中達電通已通過ISO9001、ISO14001等國際認證，更率先執行歐盟RoHS指令，建立供貨商評估體系，確保生產原物料都符合相關環保規范，為工業級用戶提供優質、環保的科技產品。遍及全國的40個分支機構和服務網點，能及時響應客戶需求，共創競爭優勢。

3記者：中達電通生產哪些類別的產品？上海紡機展對于業界來說是一個非常重要的展會，本次展會上為我們帶來了哪些重要產品呢？請馮經理介紹一下它們的技術特點，并介紹一下本次產品的一些具體應用情況。
馮先生：中達電通負責在大陸地區經銷臺達全系列產品及YSC氣動產品。據工控網最新調查數據顯示，在2010年，臺達集團各項工控產品在中國區銷售排名均名列前茅，其中：臺達低壓變頻器中國區銷售排名為第3位；臺達伺服驅動器中國區銷售排名為第4位；臺達小型PLC中國區銷售排名為第4位；臺達觸摸屏中國區銷售排名為第4位。此外，2010年臺達集團工控產品在中國區銷售總額已超過20億元人民幣，產品應用的行業領域已涵蓋包裝、印刷、紡織、起重、機床、暖通空調、橡膠塑料等各主要OEM行業。
中達電通是紡織業內的知名自動化方案專家，至今已為無梭織機、劍桿織機、噴氣織機、經編機、圓織機、提花機、紡織廠自動控制系統、無紡布織機等眾多紡織業關鍵設備提供了一體化解決方案。國內很多大型紡機廠家的設備也都配有臺達標志的自動化產品。
　　中達紡機明星產品是專為紡織機械研發的VFD-BW、VE、EL系列專用變頻器，除了具備張力控制功能外，還有許多其它特色。例如：VFD-BW系列卷繞拉絲專用型變頻器采用穩健的卷繞功能數學模型，收放卷參數的設置簡單方便，具有張力控制的PID功能，完善的張力控制外圍端口，還有高精度的速度閉環控制和智能DEB功能；作為第二位明星產品， VFD-VE系列高性能磁束向量控制型變頻器也毫不遜色，采用伺服的強健式PDFF控制，除了具有超強的張力控制、收放卷功能外，還具備原點定位，更可以最高可輸出到3600Hz等。
　　紡織行業一直是臺達集團高度關注和重點投入的行業之一，近年來更是為紡織行業開發研制出紡織MES系統和用于紡紗流程設備、織造流程設備中的自動化技術和產品，以及客戶量身定制的多項專業解決方案和貼心專業服務。臺達集團出席此次紡織展，目的就是為加強與紡織機械行業用戶的深入交流，為其帶來最新的信息與產品。

4記者：中達電通為滿足客戶對高可靠的需求，在全國設立了40個分支機構、50個技術服務網點、12個維修網點，與若干海外服務處，那么請馮經理介紹一下這方面的情況，那么在不斷提高客戶滿意度上，中達電通還做了哪些努力？
馮先生：中達電通經過多年的發展規劃，在全國建立了綿密的服務網絡，并塑建訓練有素的、卓越的服務團隊，這種全國聯網的服務模式以“就近服務”的原則，確保了中達優質、快捷的服務，能夠在最短的時間內，送到全國任何一個需要服務的地方。
目前，在動力產品方面，中達客服設立了技術服務處、維修處、海外服務處，同時，為加強對服務的技術支持及后勤保障，客服還專門設立了售后技術支持、服務支持、服務項目管理、客服熱線等部門。在自動化產品方面，中達則實行售前、售中、售后全方位的服務，并以聯網一體化的服務系統、工業產品的專業精神和家電式精細化的服務管理——構成中達全球聯網服務的核心。而在視訊產品方面，中達服務則包括“實地勘察、現場施工、售后服務”等豐富內容，讓客戶感受到“物盡所需，物極所能，物超所值，物無所憂”的高品質服務。
　　五大技術服務區：技術服務處下設五個服務大區：東北區、華北區、華東區、中南區、華西區。五個服務大區下轄34個服務分支機構（共50個服務網點），
四大維修站：為提供優質、高效的產品維修服務，維修處在全國也設立了4大維修站（共12個維修網點）。
　　海外服務處：目前已經在中東、北非、南亞等地設立了多個服務網點。
　　中達CS客戶服務系統：強大的系統管理平臺，全部采用網絡化管理，該系統包括多個作業模塊及多個子系統：維修過程管理、材料（備品備件）管理、客戶投訴處理、熱線追蹤回訪處理、服務申請派工處理、服務任務管理、網上報修管理等等。
　　中達的服務解決方案——專業化、多元化的服務產品，比如在自動化產品服務方面有：多階段多產品培訓，技術支持，臺達全球聯保服務網絡、2小時內響應48小時到場服務的服務保證和服務承諾，以及“工業產品的專業精神”的龐大的技術服務團隊。
　　綜上所訴，中達電通經過多年實踐，積累了豐富的自動化應用、服務經驗，并擁有了技術精湛的成熟服務團隊，構建了全國及全球聯保體系，為客戶提供貫徹始終的售前、售中、售后服務。這種全方位的專業服務，以追求最大的客戶滿意為宗旨。

5記者：節能環保、低排量，一直都是被行業所提倡的，請馮經理以中達電通的產品為例，談一下公司在這方面的發展情況。
馮先生：節能已是世界趨勢，為了給客戶提供更節能環保的解決方案，不僅母公司臺達電子集團多達2000余位的電力電子工程師在全力以赴研發節能新品，而且中達電通也很早就開始在節能領域的探索：
　　1) 憑借十多年對各類機房的動力、環境設備和運維體制有深刻認知，中達可為客戶提供機房能量管理系統、基站能量管理系統、樓宇能源綜合管理系統等相關解決方案。
　　2) 中達電通不僅擁有綠色高效的直流電源系統，更已掌握氫燃料電池、電力諧波治理等領先節能技術，并已投入市場，深獲好評。
　　3) 以多類自動化產品（變頻器、PLC、溫控器、HMI等）的制造、集成經驗為依托，中達可為客戶的換代、升級、改造，提供節能減排方案。
　　4) 中達高度關注、并積極引進國際最先進節能成果——永磁調速驅動器、非晶合金變壓器、空調儲冰式節能產品等先進技術與方案的引進，更是為中國客戶量體定制。

6記者：今后中達電通在織造上有哪些新的發展規劃？
馮先生：為業界織機提供多種專用電氣設備：
　　1.整機系統控制柜。（高速噴氣織機電控柜；高速劍桿織機電控柜；毛巾織機電控柜）
　　2.運動控制類型的專機。（電子送經卷取專用控制器；電子引選緯專用控制器；電子多臂專用控制器；電子提花專用控制器；電子橫移專用控制器）
　　3.專用驅動裝置。（二合一伺服驅動器；超級起制動主馬達調速驅動器）
　　4.改造專用設備。（水改氣控制箱；單送經控制箱；電送電卷控制箱；儲緯器多噴控制箱）

7結束語：
　　非常感謝馮經理能接受我們的采訪，信息中達電通能為客戶創造更多的價值，未來的市場會越來越寬廣。
　　好了，本期的高端紡談到此結束，我們下期節目再會！