【編輯整理：黃天嬌】2014年04月26日　　來源：臺州市華興紡機(jī)廠

臺州市華興紡機(jī)廠（華興紗管），于1987年成立至今，已發(fā)展成為領(lǐng)先的塑料紗管生產(chǎn)企業(yè)之一。現(xiàn)擁有大中型全電腦控制注塑機(jī)數(shù)十臺，模具400余套。產(chǎn)品線涵蓋“染色管、粗紗管、細(xì)紗管、圓柱形筒管（平行管）、圓錐管（寶塔管）、化纖牽伸管、薄壁管、毛紡管、緯紗管、蒸紗管、松筒管、捻線管、加彈管、倍捻管、氣流紡管”等十多個系列，多達(dá)300余種產(chǎn)品。

在2014年ITAM紡機(jī)展展前預(yù)覽活動中，我們有幸請到華興紗管的張總進(jìn)行采訪。

中國紡機(jī)網(wǎng)：張總，您好。請問這次展會華興將在哪個展臺展出展品呢？

張總：你好。今年我們的展臺在W1E06。

中國紡機(jī)網(wǎng)：那這次華興又給大家?guī)砹四男┱蛊纺兀空垶槲覀兘榻B一下。

張總：這次展會我們展出的主要產(chǎn)品是：染色管、粗紗管、細(xì)紗管、圓柱形筒管、圓錐管、化纖牽伸管、薄壁管、毛紡管、緯紗管、蒸紗管、松筒管、捻線管、加彈管、倍捻管、氣流紡管等十多系列，多達(dá)400余種產(chǎn)品。“華興”為客戶提供最優(yōu)秀，最耐用，最有價值的塑料紗管產(chǎn)品。

中國紡機(jī)網(wǎng)：貴司是從什么時候開始做這些產(chǎn)品的，當(dāng)時的市場情況怎樣？

張總：華興從1987年建廠，一開始時主要的產(chǎn)品為紡織配件產(chǎn)品，后來因國內(nèi)紡紗設(shè)備的逐漸多樣化，配件產(chǎn)品無法適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模化生產(chǎn)戰(zhàn)略，所以產(chǎn)品線從2005年開始逐漸轉(zhuǎn)型到塑料紗管。國內(nèi)塑料紗管企業(yè)上規(guī)模的不多，經(jīng)過近十年的發(fā)展，華興已成為該行業(yè)非常優(yōu)秀的企業(yè)之一。

中國紡機(jī)網(wǎng)：現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)進(jìn)入到這個市場中來了，競爭壓力肯定是有的，您認(rèn)為在這樣的競爭環(huán)境下，貴司的優(yōu)勢又在哪里呢？會如何應(yīng)對？

張總：作為行業(yè)的品牌項目，自創(chuàng)辦以來，市場實(shí)例充分證明了華興產(chǎn)品低風(fēng)險高回報的優(yōu)勢，首先“華興紗管”專業(yè)從事紡織工業(yè)塑料筒管生產(chǎn)，可以為客戶提供產(chǎn)品設(shè)計.模具開發(fā)等完善的塑料紗管解決方案。我們公司有非常專業(yè)團(tuán)隊，持續(xù)不斷開發(fā)研制新

中國紡機(jī)網(wǎng)：生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，不同設(shè)備的不同使用心得？事故率如何控制？

張總：華興在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)信息化管理，定制可與塑料紗管生產(chǎn)充分融合的ERP軟件，讓從產(chǎn)品報價、訂單、生產(chǎn)、出入庫以及售后服務(wù)等管理完全受控。

中國紡機(jī)網(wǎng)：除了好的產(chǎn)品，市場推廣也很重要。在產(chǎn)品的營銷上，貴司有什么好的經(jīng)驗與大家分享？

張總：最主要就是品質(zhì)，我們一路走來靠得就是品質(zhì)，我們的成功來源客戶的滿意，以及對我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的肯定。

中國紡機(jī)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)媒體讓人眼花繚亂，您為什么會使用電子商務(wù)呢？您覺得它能給您帶來什么幫助？

中國紡機(jī)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)媒體讓人眼花繚亂，您為什么會使用電子商務(wù)呢？您覺得它能給您帶來什么幫助？

張總：目前我們企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是非常好的時機(jī)，而我們又知道，企業(yè)實(shí)施信息化的目的，利用好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合企業(yè)資源，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)管理，降低成本，增強(qiáng)市場競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。

中國紡機(jī)網(wǎng)：這個行業(yè)的競爭也是很激烈的，對于目前產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的現(xiàn)象，您是如何看待的?

張總：我從華興的角度來說說這個問題吧，像我們?nèi)A興面對同質(zhì)化的問題就采取的是差異化競爭策略，適應(yīng)不同客戶的差異化需求，可以為每個客戶定制不同性能的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品不會同質(zhì)化，以此跳出底層競爭圈。

中國紡機(jī)網(wǎng)：您怎么看待目前的紡機(jī)行業(yè)以及將來的發(fā)展？您認(rèn)為國內(nèi)技術(shù)方面跟國外還有哪些差距嗎？

張總：我國紡織器材行業(yè)水平與國外先進(jìn)水平相比尚有不小的差距，向著高性能、多功能、全自動發(fā)展是必然的趨勢，行業(yè)的整合化、優(yōu)勢化也很可能是未來向國際發(fā)展的一種趨勢。

中國紡機(jī)網(wǎng)：在企業(yè)管理上您有什么好的經(jīng)驗或方法嗎？為什么會比較重視這些方面呢？

張總：經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我們在管理上也向我們的客戶比如廣東溢達(dá)、德國

中國紡機(jī)網(wǎng)：產(chǎn)品服務(wù)以及售后管理如何？舉例說明。

張總：其實(shí)售后服務(wù)是一種很有魅力的工作，我也是客服，我深深了解客戶的心情，有時產(chǎn)品出現(xiàn)問題。客戶就會來投訴、抱怨，說的話會有些激動。但我們必須認(rèn)識到的是，客戶不可能無原無故等客戶把話說完，你先道歉，哪怕不是你的錯誤，待客戶心情好一點(diǎn)，你再講一些安撫客戶的話，不要指責(zé)客戶，不要埋怨客戶，然后再好好的解釋問題出現(xiàn)在哪里，最終解決問題。

中國紡機(jī)網(wǎng)：在客戶要下訂單時，是否要交納定金？收取百分之多少的定金？如果因特殊原因退貨，定金是否退還？

張總：在客戶要下訂單時，要收定金。收取貨款總價的20%到30%的定金。如果因特殊原因退貨，定金根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，與客戶溝通達(dá)成一致意見。

中國紡機(jī)網(wǎng)：未來有沒有考慮涉足更廣泛的行業(yè)？未來三到五年內(nèi)有什么樣的發(fā)展計劃？方便的話，能否透露一二。

張總：華興一貫的思維是在一個領(lǐng)域里面做到極致，所以暫無考慮其它行業(yè)，未來三到五年內(nèi)，我們希望將華興打造成為一個更具科研力量的高新技術(shù)企業(yè)。以高科技高效率來武裝自己，以提高競爭力與更好的為客戶服務(wù)。

感謝您在百忙之中抽空接受中國紡機(jī)網(wǎng)的訪問，同時預(yù)祝您在本次展會取得圓滿成功!

臺州市華興紡機(jī)廠（華興紗管）展位：W1E06

臺州市華興紡機(jī)廠（華興紗管）http://www.hoxing.com/

2014中國國際紡織機(jī)械展覽會暨ITMA亞洲展覽會專題http://m.diase.cn/itma/index。

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